作为成都农商银行智能银行试点网点之一,邛崃回龙分理处智能银行终端上线以来,柜面业务替代率高达90%,柜员每天办理业务量逐步降低,大大缩短了客户等待时间,获得广大客户一致好评。
2017年12月25日,回龙分理处正式上线智能一体机,可支持大额现金存取款、行内行外转账、存折补登、修改密码、查询账户信息等业务办理。工作开展以来,柜面人员走出营业室,到大厅进行引导和业务营销,客户刚开始对设备比较排斥,现在办理业务完毕后均对智能设备赞不绝口。
“从试运营情况看,智能一体机的运转已趋于稳定,智能设备方便快捷,业务办理迅速。此举标志着银行在改善柜面服务质量、提升网点智能化服务等方面迈出了新的一步。”该行相关负责人说。
1月22日,回龙镇政府送来表扬信,对银行不断提升服务质量、孜孜不倦寻求进步的工作精神表示赞扬,并对银行长期以来对农村金融工作的支持表示感谢。
记者 何婷 报道