中午1点半，迎着冬日的阳光，走访因房产纠纷尚未搬迁的陈阿姨；随后，踩着高低不平的建渣在拆迁现场转了一圈，察看拆迁进度；2点，回到办公室，耐心安抚一情绪激动的老信访户；3点，与规划局、法院工作人员对接工作；4点，带着成都市房管局相关人员看拆迁现场、棚户区改造项目；晚上看文件，直至夜里9点……

这是市房管局副局长高玉霞1月10日大半天的工作日程。事实上，高玉霞自从分管棚户区改造后，几乎每天都是这样的“节奏”。

2016年3月，高玉霞“走上”棚户区改造的岗位。刚开始，白天上班，晚上学习相关政策及法律法规，“时间安排得满满的。”

好言一句三冬暖。工作中，高玉霞不厌其烦解释政策，劝导群众抓住来之不易的机会。当群众遇到家庭纠纷或历史遗留问题找到她时，她总是热情接待、耐心倾听、做好记录。遇上生活困难的孤寡老人，她经常走访、嘘寒问暖，主动排忧解难，寻找合适的搬迁过渡房屋，为其解决后顾之忧。群众现场签约，手续不齐，高玉霞还开车载对方到相关部门办理。

西街下段瑞云街北侧城内段棚户区改造项目，最后一户80多岁老人坚持不搬。工作人员上门，不见。高玉霞每天早上8点去老人家里走访谈心之后再上班，坚持了半个多月。后来老人又说，搬迁的事女儿说了算。高玉霞又开车把老人女儿接到一起谈，动之以情晓之以理，往返几趟，终于谈妥。同事眼中不可能的事情，高玉霞办到了。

皮革小区环境脏乱差，今年棚户区改造被提上日程，但因历史遗留问题，工作推进缓慢。高玉霞多次走访收集群众意见，积极向上反映协调解决。她利用晚上或周末走访有抵触情绪的群众，不愿见面便打电话和发短信，以情感人以理服人。在她的努力下，终于打开局面，目前小区内287户群众已模拟签约283户。单身多年的小伙找到了女朋友，还有要结婚的，专门给高玉霞发了请帖。

在高玉霞口中，棚户区改造指挥部的同事都很辛苦。但是在同事们眼中，最辛苦的是她。西街南侧城内段棚户区改造项目攻坚期间，她带病坚持，深入搬迁户家中，面对面沟通，用灿烂的笑容消除隔阂，让群众知晓政策、熟悉政策、明白政策，变“要我拆”为“我要拆”。当最后一户同意搬迁后，已是凌晨4点。

没有一点架子，凡事亲力亲为，和群众打成一片，性格好、做事考虑周到，棚户区群众纷纷竖起大拇指。“高局长和蔼可亲， 三番五次找我们促膝谈心，给我们讲政策，帮我们算好搬迁补偿款，巴适得很！”皮革小区住户罗建华说。许多群众还把高玉霞当朋友，有些为之前的不当言行道歉，还有人不时打电话分享生活中的喜怒哀乐。

“我们还能在周末、节假日休息一下，她硬是从来没有放过一天假，元旦都守在拆迁现场。”同事宋林被高玉霞务实的作风所折服。

早出晚归，高玉霞无法兼顾家庭，没时间陪孩子，就带着孩子加班，名为“体验生活”。老公抱怨几次后，也默默支持了。

“干一行要爱一行。”高玉霞说，“虽然有点辛苦，但过得很充实。”

记者 李燕茹 报道