社会矛盾纠纷调解事关群众切身利益和社会和谐稳定，在市委政法委领导下，依托市司法局拥有的法律援助、人民调解员等资源优势,在全省范围内率先开展社会矛盾纠纷调解“一体化”改革试点。通过在全市范围内布局建设社会矛盾纠纷调处化解中心，将矛盾纠纷化解在基层，为推进社会有效治理提供了邛崃经验。

9月23日一大早，77岁的陈婆婆就来到“邛崃市社会矛盾纠纷调处化解中心”，针对子女赡养问题进行咨询，希望能够帮助解决家庭纠纷。在接待大厅，工作人员对陈婆婆的问题进行耐心询问并记录后，由律师调解员对陈婆婆的问题进行了专业解答和分析。

社会矛盾纠纷调处化解中心是社会矛盾纠纷调解“一体化”改革的重要举措，目前全市各镇街均已布局建设了社会矛盾纠纷调处化解中心。各镇街社会矛盾纠纷调处化解中心集中入驻了司法、综治、信访、纪检等部门力量，管理辖区内调解工作。市级中心统筹全市社会矛盾纠纷的受理、调解、督查工作，实现对全市社会矛盾纠纷的统一指导、统一管理。

记者在市社会矛盾纠纷调处化解中心看到，中心功能齐全，设置有接待大厅、调解室和速裁庭三大功能区。针对当事人设置有个人调解室、综合调解室、心理咨询室，充分体现了矛盾纠纷调解工作中的人性化服务，若调解不成功的纠纷可实现法院速裁庭快速处理。中心还搭建了智慧系统，实现市社会矛盾纠纷调处化解中心与各乡镇（街道）、各部门之间的案件指派、跟踪管理、视频调解等功能。

“案件移送衔接机制”和“工作派单制”是我市在社会矛盾纠纷调解“一体化”改革试点中的一项创新举措。针对疑难复杂、重大社会矛盾纠纷由市社会矛盾纠纷调处化解中心通过“工作派单”指派给相应的单位办理。自市级中心运行以来，已接受法院等相关职能部门移送案件132件，派单案件130件，除正在调解案件外，其余案件均通过其他法律途径予以解决。

在改革试点过程中，我市还通过整合资源，建立了市级人民调解员专家库、行政调解员专家库、政法调解员专家库、律师调解员专家库，引导各知名调解组织和调解员，按照“所学专业”“所在行业”“擅长调解纠纷领域”进行分类登记，在全市范围内统一、精准调配使用，充分发挥行业权威性和专业特长有效化解疑难复杂矛盾纠纷，目前已形成多层次、多手段、多主体“跨界合作”的调解结构。

记者 王亚姣 报道