为充分发挥“检察开放日”的优势,6月11日,市检察院邀请市人大代表、政协委员以及其他社会各界代表等走进检察机关,参观12309检察服务中心,通过召开座谈会,听取代表委员对检察信访工作的意见建议,汇聚多方智慧,不断完善群众信访件件有回复工作。
当天下午,受邀代表和委员首先来到检察院12309检察服务中心,参观了中心“信、访、网、电”办理场所以及远程视频接访场所,听取检察院工作人员介绍大厅工作区域及主要功能。
据了解,12309检察服务中心包括网络平台和实体大厅两部分,主要功能是公开重要案件信息、法律文书,受理人民群众控告、申诉事项,受理案件程序信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿等事项,收集、反馈人民群众意见建议,提供法律咨询服务。
随后座谈会上,市检察院向代表委员汇报了“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”活动开展情况,并详细介绍了市检察院办理群众信访相关工作情况。
代表和委员就此次参观感受与意见进行了发言,大家表示,检察院对群众信访工作高度重视,积极回应,在制度和硬件建设上既人性化,又体现了信访工作的公证态度,工作有温度,也有深度。
2019年3月全国两会上,最高检工作报告中提出,将心比心对待群众信访,建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度。在各地试行基础上,2019年11月最高检印发《人民检察院办理群众来信工作规定》,以制度形式对涉及检察机关的信访进行统一规范。
“群众信访件件有回复”工作开展以来,邛崃市检察院严格按照最高检关于信访工作的期限性规定对所办理的48件信访案件均在7日内程序性告知,3个月内办理过程或结果答复制度。
记者 古若仪 报道