近年来，国家税务总局邛崃市税务局以智能化为支撑，持续深化“放管服”改革，深化纳税服务、增进纳税“获得感”、多维度优化营商环境，在邛崃市高质量发展的道路上发挥税务力量，为建设“精美邛崃”引凤筑巢。

 邛崃市税务局党委书记季勇说：“要以新一代信息技术为手段，创新税务部门服务方式，促进税收现代化发展、不断优化营商环境，切实提高纳税人办税体验感和获得感。”

网上办税开启“掌上办”时代

拿起手机，打开网上办税服务厅、个人所得税APP、税务企业号等手机终端税务平台，认证类、报告类、申报类、发票类等7大板块76个事项可实现全程网上办，让纳税人办税就像网购一样便捷。

“涉及信息备案、票种核定、实名信息采集等税务事项基本上都可以在手机上操作，税务企业号还会经常推送各类减税降费优惠政策信息，工作起来省了很多心！”在邛崃某乳业公司上班的李会计自从用上了这些税务APP，工作起来就再也离不开了。

在距离邛崃市区26千米的南宝山镇，市民张先生经营着一家家庭农场，以往每月都会驱车近一小时前往市区税务大厅办理纳税申报、发票验旧等税务事项，一来一回加上排号等待的时间，往往要大半日。自从由办税大厅工作人员一对一辅导张先生使用这些税务智能终端操作之后，每月张先生只需在手机终端简短操作，便可完成该月税务事项，省去了来回奔波的辛劳，张先生由衷感叹：“真是太方便了！有了这些新科技，就不用来回跑了，多点时间有生意就做生意，没生意就打麻将，巴适！”

作为2019邛崃税务便民行动重点项目，该局发挥基层纽带作用，靶向发力，致力于让每一个来办税大厅的纳税人都能了解、学得会、用的来税务终端平台，实现从“走马路”到“走网路”的跨越式发展。

不见面审批的出口退税

“几天就退下来了，而且也不用抱一摞摞的资料跑税务局，现在出口退税办理时间短了，我们企业资金回笼的更快，真正的享受到了便利和福利！” 来自成都欧康医药股份有限公司的财务负责人叶丽蓉对邛崃市税务局出口退税电子化退税业务给予了高度评价。

同样感受到便利的还有臻辅材料科技（成都）有限公司的总经理邢荣华，近期他的公司连续申报了6次出口退税，从最初以为审批进度慢退税到账时间晚，到最快4天“通关”，企业在赢得资金回笼时间的同时，也降低了运营资金风险，增强了企业在对外贸易业务中的竞争力。

据了解，该局通过与同级财政部门以及金库积极联系，就电子退库涉及到的平台与系统做好调试，完善三方系统衔接工作，已于今年一月实现出口退税业务的“网上办理”，退税效率得到大幅提高。

邛崃市税务局第一税务分局局长彭世福介绍，自开通出口退税电子退税后，截止今年上半年，邛崃市出口退税申报审批较去年同期增长3倍，电子退税的实现对促进出口贸易效益十分明显。

“税务+”，一条龙办事更便利

周一上午，正是政务大厅人声鼎沸的时候，“签完合同了我们到哪里交税喃？”邛崃市民王阿姨与陈阿姨第一次办理二手房过户交易，一排排的窗口让她们有些昏了头。

“阿姨，就在旁边哦，旁边就是税务局的契税窗口。”“哦，他们这个税务窗口硬是设置的安逸，办税好方便哦。”业务办理结束后，两位阿姨对邛崃市税务局一站式服务窗口赞不绝口。

据了解，邛崃税务坚持以纳税人为中心，以“最大限度便利纳税人”为原则，实行跨楼层分区域部门合作模式，有效实现业务深度融合。通过在社保局办理窗口并列设置4个社保与非税收入窗口，便于缴费人享受现场咨询，现场缴费的一条龙式服务；深化与不动产登记中心合作力度，将4个契税申报窗口分别嵌入不动产中心办理窗口，为纳税人提供“一套资料、前台受理、内部流转、限时办结、统一出件”的一站式服务；与市场监督管理局优化合作，在市场准入服务区设置税务信息采集窗口，便于纳税人领取营业执照后及时办理相关涉税事项，高效促进“套餐式”服务落地。

邛崃市税务局副局长唐颜威表示，“税务部门+其他部门的合作方式，能够让纳税人一站式、一条龙的把事情办好，税务工作中一定要把纳税人的满意度、获得感，作为‘放管服’改革的最终落脚点。”

邛崃市税务局