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【国际化营商环境建设年】市文旅局:深化企业精准服务 强化培育市场主体
文章来源:邛崃市新闻传媒中心 发布时间:2019-06-20 11:05

今年是“国际化营商环境建设年”,市文旅局围绕企业诉求做好服务体系建设,加速推动了一批绿色旅游饭店和成都市主题旅游客栈的创建,让绿色低碳理念贯穿旅游酒店管理运作当中,助力酒店品质提升与品牌打造。

6月19日上午,在位于十方国际的十方轻旅酒店,市文旅局创建办几名工作人员正在对照成都市主题旅游客栈划分评定标准,对酒店进行前期辅导。指导间隙,工作人员还对酒店卫生环境、礼仪细节、垃圾倾倒等方面开展了日常性检查。桌面不留灰尘,洗漱用品摆放整齐,公共区域不能堆砌杂物,检查人员一丝不苟,为酒店把控好各个小细节,并提出整改意见。

十方轻旅酒店负责人李欢:文旅局从项目开始就给予我们很大的支持,前期的时候,还在建设过程中,工作人员就经常过来帮我们梳理文化故事方面的内容,帮我们确定酒店的主题。然后在经营过程中,又给我们介绍一些行业的先进服务经验理念,让我们的整个服务,让客人感受到更有温度。在营销方面,文旅局也帮我们写推文,然后上下都帮我们转发。而且有各级的评定,比如说主题客栈,五星级民宿这些评定,都会亲自过来,带资料过来给我们进行指导。

为促进我市农商文体旅融合,提升全市旅游服务质量和管理水平,市文旅局在坚持清洁生产、维护饭店品质、倡导绿色消费、合理使用资源、保护生态环境、承担社区与环境责任方面,按照绿色旅游饭店、成都市主题旅游客栈等行业标准,对全市酒店进行了摸排调查,遴选出天府红谷·耕读桃源、守拙、十方轻旅等一批资源基础较好的饭店,引导、鼓励各住宿企业积极申报酒店品牌,以创建促提升发展。

5月28日,继十方堂邛窑考古遗址林盘、天府红谷·大窖林盘,成功创建为成都市首批20家AAA级林盘景区之后,我市天府红谷·耕读桃源酒店,获评最高级别绿色旅游饭店——金树叶级绿色饭店,标志着我市首家绿色旅游饭店诞生。

为了推动创建顺利进行,创建过程中,市文旅局就充分发挥自身职能,不断深化对企业精准服务。通过开展对企业前期辅导、邀请专家现场精准辅导、协助企业强化员工教育、建立上下级联系机制、为企业把好政策关等一系列工作,督促酒店以创建绿色旅游饭店为指引,推进节能减排、提质增效、宣传推广,积极发挥绿色旅游饭店品牌影响力。

同时,为提升企业品牌质量,实现绿色生态长效管理,市文旅局将已创建成功的企业纳入监管体系,结合日常检查工作的开展,加强对企业的行业指导。目前,市文旅局正积极梳理符合绿色旅游饭店、成都市主题旅游客栈创建标准酒店,全市已有3家成都市主题旅游客栈创建成功。

市文旅局创建办黄莹平介绍,下一步,市文旅将围绕企业的诉求,来做好服务体系的建设,通过对口联系、跟踪服务,以及延伸服务等多元化的服务方式,来推动农商文旅游体的融合发展。

 

记者  古若仪  报道