“爱媛多久可以发货？”“果子有多大，口感怎么样？”……阿里旺旺的“叮咚”声不时响起，10多个淘宝客服坐在电脑前回答客户的问询。这是12月5日，记者在位于牟礼镇龙函村的成都市红珊瑚农业开发有限公司电子商务运营中心看到的场景。

打开红珊瑚农业的天猫店铺“果纶多旗舰店”，记者看到，页面采用水果设计元素，图片精美清新，“原产地采摘”等字样十分显眼。“我们有四川爱媛、猕猴桃、红心柚等10多种水果在销售。”工作人员告诉记者，这个月5天，仅爱媛果冻橙销量已经达到2000多笔。

记者了解到，消费者从网络下单后，客服迅速对订单进行审核，再将订单派送到仓库。仓库紧挨着电商运营中心，三条流水线上，数十名工人正在忙碌，对水果进行称重、分果、装箱、贴快递单，打包完成后再搬运到等候装车的大货车上，运往物流中心，发到全国各地，约3天就可以到达客户手中。

据介绍，成都市红珊瑚农业开发有限公司电商中心成立于2014年，主要在阿里巴巴、淘宝、天猫、拼多多、微信公总号等平台销售邛崃及周边的当季水果，如猕猴桃、柑橘、石榴、芒果等。经过几年发展，电商团队已经初具规模，公司设立运营部、客服部、销售部、采购部等八个部门，从事电商人员100人，年交易额8000万元左右。

“水果已经转变成了刚需品，消费者对品质与品牌的认可越来越高。”红珊瑚电商运营中心负责人骆新龙告诉记者，红珊瑚电商刚起步时年营业额只有400多万元，今年公司扩大规模，在厂区、人员、配套等方面进行了升级。严格质量把控，把劣质果，差果全部淘汰掉。同时扩招人员，加快物流效率，让水果在最快的时间到达客户手上。

“通过几个方面的改善，销量提高了好几倍。”骆新龙介绍说，今年，仅天猫店铺的销售就达3000万元以上，日订单量约1.2万。

在工厂一角，记者看到一主播正通过直播展示各类水果，与1万多在线用户互动，“我们今年推出直播，让主播走进田间地头和仓库，让顾客真真切切看到水果生长、采摘、打包过程。从开设直播以来，每天可以通过直播成交1000多笔订单。”

除了自身蓬勃发展外，红珊瑚农业电商还带动100多农户就业，同时通过在当地采购水果、包装材料等，带动周边群众致富。

“明年我们还要再建一个仓库。”骆新龙表示，现在，仓库容量已经不能满足销售，下一步将继续扩大电商规模，并与邛崃其他电商平台一起抱团发展、资源共享，降低物流成本，把邛崃电商行业做大，让更多邛崃名优特产畅销全国。

记者 王亚姣 摄影报道